序號註冊

1. 保固對象與期間

• 本保固適用於：於【朗朗設計官網／蝦皮／合作授權通路】購買之【產品名稱／型號】。

• 保固期間：自購買日起【12 個月】（以發票、收據或訂單成立日為準）。

• 耗材／消耗品（如【刀片、刀座】等）不在保固範圍，除非到貨即瑕疵。

  
  

2. 保固內容

保固期間內，於「正常使用」下發生之產品故障，經判定為非天災、非人為因素，本公司將提供：

• 【免費檢測】

• 【免費維修／更換同等品】（擇一或依實際狀況）

• 【更換零件／整新品保固】：以原保固到期日為準；若更換主要部件，另提供【90 天】保固。

3. 不保固範圍

以下情形不在保固範圍，視狀況酌收檢測維修費：

• 人為損壞：摔落、撞擊、進水、受潮、蟲害、異物侵入、外殼破裂

• 不當使用：超負載、非建議材料／耗材、未依說明操作、錯誤接線／電壓。

• 外部因素：雷擊、電力異常、天災、火災、高溫曝曬、腐蝕性環境。

• 非授權維修：自行拆機、改裝、撕毀封條、第三方維修。

• 序號／標籤毀損或無法辨識、無購買證明。

• 外觀件與自然損耗：刮痕、掉漆、正常磨耗、耗材壽命衰退。

4. 送修流程

1. 申請：聯絡【客服管道：LINE／Email／電話】並提供產品序號、故障描述、照片／影片。

2. 確認：客服回覆送修方式與收件資訊。

3. 檢測：收到後【1–3 個工作天】完成檢測。

4. 保固內處理方式：免費維修／更換。

   保固外處理方式：提供報價，經同意後維修；若不同意，可選擇【原機寄回／報廢】。

5. 運費與費用規則

• 到貨【7 天內】非人為瑕疵：來回運費由本公司負擔。

• 保固期內非人為故障：

  【來回】運費由【本公司】負擔。

• 非保固／人為因素： 檢測費【$300】、維修費依報價，運費由買家負擔（宅配通180元）。

6. 重要提醒

• 請保留完整包裝與配件至少【7 天】以利換貨／送修。

• 維修／更換後可能為整新品或同等功能替代品。

• 本保固為額外服務，不影響消費者依《消費者保護法》等相關法令之權益。