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隱私權政策(Privacy Policy)

Crowded Plaza View

本網站(lunglungdesign/朗朗設計)重視您的個人資料保護與隱私權。為了提供商品訂購、配送、開立發票與售後服務等必要功能,我們將依本政策說明蒐集、處理與利用您的個人資料方式。


一、我們蒐集的資料類型

在您使用本網站服務、填寫表單或進行訂購時,我們可能蒐集以下資料:

  1. 基本聯絡與收件資料:姓名、電話、電子郵件(Email)、收件地址。

  2. 發票資訊:公司抬頭、統一編號(統編)。

  3. 交易與服務相關資料:訂單資訊、付款與配送相關資訊、客服聯繫紀錄、售後服務與交易紀錄。


二、資料使用目的

我們蒐集您的資料,主要用於以下用途:

  • 商品出貨與配送聯繫

  • 開立發票(含三聯式發票需求)

  • 客服回覆、問題處理、售後服務與保固支援

  • 交易紀錄保存與必要之對帳、帳務處理


三、保存期間

我們將依法令規定及業務營運需要保存您的資料。原則上,您的交易與相關資料可能保存 2 年;保存期限屆滿後,我們將依合規方式刪除或匿名化處理。若法律另有規定或為處理爭議、維修保固等必要情形,保存期間可能相應延長。


四、資料分享與提供對象

我們不會任意出售或出租您的個人資料。僅在達成前述目的所必需的範圍內,可能提供給以下合作方:

  • 物流配送服務(用於寄送與聯繫)

  • 金流/付款服務(用於完成付款與交易確認)

  • 發票開立/帳務相關服務(如有第三方開立或代處理)

  • 平台服務供應商(例如網站代管、表單收集、網站分析等必要功能)

上述合作方僅能在提供服務所需範圍內使用資料,並需遵守相關保密與個資保護規範。


五、您的權利

您可就您的個人資料依法行使以下權利:查詢、閱覽、補充或更正、請求刪除、停止蒐集處理或利用等。若您希望行使權利,請以電子郵件與我們聯繫,我們將在合理期間內處理。


六、聯絡方式

如對本政策或個人資料使用有任何疑問,請與我們聯繫:


七、政策更新

本政策如有修訂,我們將公告於本網站最新版本,不另行個別通知。建議您不定期查閱以了解最新內容。

服務條款(Terms of Service)

歡迎使用 lunglungdesign/朗朗設計(以下稱「本網站」)所提供之網站、商品與相關服務。當您瀏覽、下單、付款或使用本網站任何服務,即表示您已閱讀、了解並同意遵守本服務條款與相關政策(含隱私權政策)。

 

一、網站與服務範圍

本網站提供商品資訊展示、線上下單(如有)、付款、配送、發票開立、客服諮詢、教學與售後支援等服務。
本網站有權依營運需求隨時調整、暫停或終止部分服務或內容,並以網站公告或系統更新方式呈現。

 

二、訂購與付款

  1. 訂單成立:您送出訂單後,系統將產生訂單紀錄;若商品供貨狀況、付款狀態或其他合理原因導致無法成立交易,本網站得取消訂單並通知您。

  2. 付款方式:實際可用付款方式以結帳頁面或本網站公告為準。

  3. 價格與資訊:本網站將盡力確保商品價格、規格與庫存資訊正確;如因系統或人工錯誤造成明顯不合理之標示,本網站保留更正、取消訂單或與您協商處理之權利。

 

三、配送與到貨

  1. 配送方式與範圍:配送方式、可配送地區與運費計算方式,以結帳頁面或本網站公告為準。

  2. 到貨時效:到貨時間受庫存、物流作業、節慶連假與不可抗力因素影響,實際以物流配送為準。

  3. 收件資料正確性:請您確保收件人姓名、電話與地址等資料正確完整;若因資料錯誤或無法聯繫導致延遲、退件或額外費用,相關成本可能由您負擔。

  4. 到貨檢查:建議您於簽收時先檢查外箱是否破損;如有異常請保留包裝並盡速聯繫客服,以利後續處理。

 

四、退換貨與保固

  1. 七日鑑賞期:依《消費者保護法》規定,您享有商品到貨次日起算七日之鑑賞期權益;鑑賞期非試用期。退回商品須保持商品本體、配件、贈品、包裝完整且可再販售狀態。

  2. 不適用退貨之情形:若商品已拆封使用、缺件、包裝不完整、或有因人為使用造成之刮傷/汙損等,可能影響退貨權益或需酌收整新費;若屬依法規不適用鑑賞期之商品類型,將依產品頁或購買頁說明為準。

  3. 退換貨流程:請先聯繫客服並提供訂單資訊、商品狀況照片等,以利判斷與安排後續處理。

  4. 保固與售後:商品保固範圍、期限與排除事項,以各商品頁或隨附保固文件之說明為準;非正常使用、未依指示操作、耗材消耗、人為損壞、天災或不可抗力造成之損害,可能不在保固範圍內。

 

五、使用者行為與智慧財產權

  1. 本網站內容(含文字、圖片、商標、版面設計等)之智慧財產權,均受相關法令保護;未經授權不得擅自重製、轉載、改作或商業利用。

  2. 您不得以任何方式干擾本網站正常運作、從事非法行為、散佈惡意程式或侵害他人權利。

 

六、責任限制與不可抗力

  1. 本網站將以合理技術與流程維持服務品質,但不保證網站永不中斷或完全無瑕疵。

  2. 因天災、戰爭、政府命令、供應鏈中斷、物流延誤、系統故障、第三方服務中斷等不可抗力或非可歸責於本網站之原因,所致之延遲或損害,本網站不負賠償責任;但將盡力協助您處理合理範圍內之問題。

 

七、準據法與爭議處理

本條款之解釋與適用,以中華民國(台灣)法律為準據法。因本服務或交易所生之爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院(或依你公司所在地調整)。

 

八、聯絡方式

如有任何問題,請與我們聯繫:

 

九、條款更新

本網站得視需要修訂本條款,並公告於本網站最新版本。您於條款更新後繼續使用本網站服務,視為同意更新內容。

隱私權與服務條款

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